Kia pobjednica Auto Bildovog izvještaja o kvalitetu za 2015.

Kia najviše plasirana od 20 vodećih automobilskih brendova na njemačkom tržištu po zadovoljstvu kupaca, pouzdanosti i dugogodišnjem kvalitetu

Kia Motors se vinula na najviše mjesto u Auto Bildovom izvještaju o kvalitetu za 2015. godinu (izdanje 50/2015), koji je ocijenjivao zadovoljstvo kupaca, pouzdanost i dugogodišnji kvalitet 20 vodećih automobilskih brendova na njemačkom tržištu. Kia s ukupnom ocjenom 2,14 dijeli prvo mjesto s Mazdom (na ljestvici od 1 do 5 je najmanja ocjena najbolja).

Auto Bildov godišnji izvještaj, prvi put objavljen 2001., ocijenjuje automobilske proizvođače na osnovu 7 sklopova podataka – rezultati Forsa izvještaja o zadovoljstvu kupaca (8.187 ispitanika), broja opoziv vozila i popravaka, zadnjeg TÜV izvještaja (skoro 9 miliona opštih tehničkih pregleda), fabričkih garancija i tri kategorije koje su pripremili urednici Auto Bilda: rezultati dužih testova vozila, rezultati testova u garaži i kritičke analize više od 10.000 pisama čitalaca, koji svake godine pristižu za rubriku “Kummerkasten” (kolumna o agoniji).

“Naši napori su se s područja razvojno-istraživačkih centara, dizajnerskih studija i proizvodnih pogona – više od polovine novih vozila Kia koje prodamo u Njemačkoj dolazi iz naše najsavremenije fabrike u Slovačkoj – raširila i na prodajno-servisna područja poslovanja, gdje smo napravili ogroman iskorak u obnovi zastupničke mreže i ostvarenju našeg obećanja o neprestanom poboljšanju kvaliteta,” rekao je o rezultatima izvještaja Steffen Cost, izvršni direktor Kijine njemačke podružnice.

Zahvaljujući 7-godišnjoj garanciji na cijelo vozilo, koja je još uvijek najduža evropska garancija, Kia je jedini automobilski proizvođač koji je kod garancije dobio najbolju ocjenu (1). Pored toga Kia je dobila i vrlo visoku ocjenu kod zadovoljstva kupaca, broja opoziva (nijedan nije bio u 2015.) i dobro se iskazala u rubrici o pritužbama kupaca “Kummerkasten”, dok neprestano dobija ocjene “vrlo dobro” i “dobro” kod dužih testova vozila Kia (najmanje 100.000 km).

Auto Bildov izvještaj o kvalitetu za 2015. godinu – svi brendovi, plasman i rezultati